Internet se développe depuis trente ans. De nombreux services se mettent en place et le web est devenu une très grande gallerie marchande. Il n’empêche que nous continuons à aller acheter nos croissants à la boulangerie. Et si le boulanger nous envoyait un SMS pour nous prévenir de la sortie d’une nouvelle fournée de pain chaud ? Et si nous réservions notre coiffeur via un agenda électronique partager avec notre salon de coiffure préféré ? Et si notre garagiste recevait un email lorsque notre voiture décèle une possible panne à venir ? Quand est-ce que tout cela deviendra réalité ?